退費政策
一、付款政策
1.採用信用卡方式付款時，請您填寫確實的信用卡資料，若有不實或任何未經持卡人許可有盜刷信用卡情形時，本公司得以暫停或永久終止您的會員資格，並停止您尚未使用的兌換碼憑證，如確有違法情事，本公司得配合司法警察機關提供相關訊息及依法追究，打擊盜刷決不寬貸。
2.使用匯款方式付款，請您於付款頁面時，依照訂單明細提供之匯款帳號(如下)進行線上轉帳，匯款完成後請您登入會員並至會員專區中「訂單查詢」。
3.您瞭解且同意，所有經由所使用本服務進行付款時，無須使用簽帳單、當場簽名或另簽署書面契約，您不得僅以未簽名為理由，拒繳應付款項。
二、退款政策
1.條款和條件
- 距預約到府服務時間2小時內之訂單無法於平台上自行取消;若因特殊情況取消者須聯繫本平台客服專員，並提出證明，由客服專員協助取消。
- 24小時內取消，須收取本筆訂單金額50%為行政處理費．其餘退費至原信用卡帳戶，若該訂單使用優惠券，恕無法返還。
- 1日外取消，須酌收150元為行政處理費。
- 特殊情況不受此取消政策約束。
2.特殊情況
- 若為不可抗拒之因素（地震、颱風），當日訂單全額退款，或由客服專員協助改期。
- 您提出取消訂單請求時，即代表您同意本平台及服務提供業者的退款政策。
- 本平台媒合之到府服務由合作店家實時提供，服務時間會為您預留，如您無故未接受服務且未提前聯繫平台專員申請改期或取消，宅美美業平台將收取全額費用並拒絕退款。
- 信用卡刷退將退回原付款之信用卡中，您的銀行或信用卡公司約需14個工作天處理；因信用卡結帳日期依各發卡銀行而異，刷退款項可能會顯示在次月的帳單中，欲查看退款狀態，請自行與您的銀行或信用卡公司聯絡。