會員條款

一.名詞定義(平台、會員、合作店家及所有使用平台者)

1.宅美美業平台：:指宅美美業公司網站平台、行動裝置軟體、行動裝置APP，或其他應用程式、軟體以供宅美美業平台提供服務或使用者使用服務。
2.消費者：指成功註冊宅美美業平台之會員帳戶使用者，接受或請求於平台上預約美業到府美業服務項目，以線上交易模式支付單次訂單金額，接受、評估、反饋或支付宅美美業平台提供之媒合服務。
3.合作店家：宅美美業平台上的合作店家亦即為服務店家;指註冊成功並經由宅美美業平台審核通過使用者於宅美美業提供之空間，上架符合平台規定之服務課程及課程價目表，透過宅美美業平台媒合到府服務。
4.使用者：指完成宅美美業平台帳戶註冊之消費者或合作店家，通過宅美美業平台提交、接收服務請求的人員，包括完成宅美美業平台註冊者但不限於合作店家和消費者等客戶成員。
5.合作店家服務項目：指由合作店家所表列、報價、預定或提供之到府服務，或由消費者透過宅美美業平台所提出媒合之預約到府服務。
6.宅美美業平台內容：指宅美美業平台上所有使用之內容，包含任何文字、圖片、照片或影音等形式，且應包括第三人許可的任何內容。
7. 使用者內容:指宅美美業平台的任何使用者透過宅美美業平台所提交、張貼、上傳、發佈或傳輸之內容，包括但不限於合作店家服務資訊，評價，照片、檔案資訊、描述、張貼、審閱以及於宅美美業平台所進行的線上交易。

二.會員條款之接受及規範：

為保護所有已付款會員及本平台合作店家的權益，本公司提供的所有服務均受以下服務條款約束，並構成本平台與其用戶之間的合同關係。在消費者使用本公司提供的服務之前，請仔細閱讀所有服務條款和條件並遵守。如果消費者不遵守條款和條件，或不同意任何或部分條款和條件，請勿於平台預約任何服務，一旦消費者預約我們的服務，即視為消費者承認並完全同意所有條款和條件。如果您是做出司法決定的能力有限的人（例如 20 歲以下的未成年人），那麼您必須請您的法定代理人（例如您的父母或監護人）閱讀條款和服務並獲得他們的同意，然後才能預約本網站提供的美業服務。一旦消費者開始使用本公司提供的服務，即視為消費者和消費者的法定代理人（如消費者的父母或監護人）已閱讀、理解並同意本條款和條件。除非法律法規另有規定，否則以下條款和條件與硬拷貝條款和條件一樣有效。
本網站保留隨時更改條款和條件的權利。如有任何更改，請同意消費者將自行閱讀新的條款和條件。如果消費者在條款生效後繼續預約我們的服務，則視為消費者已同意此類變更。如果消費者不同意此類更改，請勿於平台預約任何服務。如果全部或部分條款和條件無效，其餘部分將繼續有效。

三.條款之修正

宅美美業平台無論在何時且無事先通知的情況下，保留其唯一任意修改此條款，以及任意引用使用者內容的權利。條款如有任何修正之情形，宅美美業平台將透過宅美美業平台網站上發佈修正通知，或者在使用者、消費者或合作店家登錄其註冊帳戶時，收到宅美美業平台訊息通知。修改之內容將於修改公告在宅美美業平台或發送修改通知給使用者、消費者或合作店家七天後生效，以較早者為準。另如使用者、消費者或合作店家在條款修改發布後或接收該通知七天後仍繼續使用宅美美業平台，將被視為同意條款之修改。使用者如果不同意條款之修改，將無法繼續使用宅美美業平台。
請完整查看宅美美業平台之條款及規則，對於宅美美業平台之使用將有明確之規範。宅美美業平台上針對特定產品或服務區域可能有不同的條款及條件，且或有可能將另行要求使用者、消費者或合作店家另行同意並接受該附加條款及條件或政策。如果這些為特定產品或服務區域所另行發佈的條款與原先之條款及規則間存在衝突，則另行同意之條款將優先適用之。

四.會員帳號設立

1.消費者如欲使用宅美美業平台所提供之預約到府服務，需先行於宅美美業平台申請註冊帳號，同意宅美美業平台規定之使用條款及規則，且需於註冊時提供宅美美業平台要求之使用者資料，以供宅美美業平台建立相關資料庫，進行到府服務之媒合。
2.除消費者及合作店家外，使用者可以在不註冊帳戶的情況下訪問使用宅美美業平台。但如欲使用宅美美業平台的預約功能時，宅美美業平台將會要求使用者註冊一個受密碼保護的帳戶，使用者將完全負責維護自己的宅美美業平台密碼，按照說明完成註冊後，即可於本平台預約到府之美業服務。
3.消費者同意於宅美美業平台註冊帳號時必須提供準確、最新和完整的資訊，並於使用宅美美業平台過程中即時更新資訊以保持其準確性、最新性和完整性，若因消費者提供的個人資料不實、過時或不完整而造成的損失將由消費者自行負擔。使用者完全自行負責宅美美業平台帳戶上所發生之任何行為，請勿將會員帳號出借或轉讓他人，如有任何未經授權的使用情形出現時，使用者同意於發現後立即通知宅美美業平台。宅美美業平台對任何一方因未經授權而使用使用者之帳戶所造成的任何損失概不負責。如有任何上述非法使用情形出現，使用者同意承擔此種未經授權的使用致生宅美美業平台或其他人損失之損害賠償責任，宅美美業平台保留暫時停止或永久終止任何用戶使用本平台服務的權利。

五.使用資格

宅美美業平台僅同意年滿20歲之人方可以使用宅美美業平台之服務，使用者、消費者或合作店家於宅美美業平台開設帳號或使用宅美美業平台所提供服務時，宅美美業平台即認定使用者、消費者及合作店家均已年滿20歲，宅美美業平台毋庸再行驗證是否已滿20歲，且使用者、消費者及合作店家同意依民法規定，負擔相關民事與刑事責任。

六.服務之提供

藉由註冊或使用宅美美業平台提供美業相關到府服務，服務店家表示並保證其執行到府服務工作者，皆符合資格及具備專業執照，並經由本平台審核通過。根據適用法律或法規的要求，到府服務店家得在法令管轄範圍內提供專業服務，且該服務與其正在執行的具體工作相關，宅美美業會員與合作店家不得私下交易預約外的服務項目，若經查證後造成本平台權益損失，宅美美業平台有權終止消費者或合作店家帳戶使用，並由造成損失一方承擔損害賠償責任。
1.宅美美業平台為網路線上美業服務媒合者，提供使用者透過網路及任何行動設備於宅美美業平台預約到府服務，消費者可透過宅美美業平台提出預約到府服務，並於線上完成付款後，才視為預約成功，經由本平台確認消費者預約成功後，將由平台管理端發送簡訊通知消費者及合作店家，宅美美業平台不擔保服務店家與消費者一定時間內媒合成功、由合作店家提供消費者完全滿意之服務或消費者自服務店家處取得完全滿意之服務。
2.合作店家應於服務會員前，告知所使用產品或儀器，有可能因會員膚況、體質不同而產生不適感或不良反應；會員亦不得要求店家使用會員本身提供之產品。本平台僅提供消費者與美業合作店家之媒合服務，本身並未提供任何服務；若因美業合作店家服務過程或結果，引起服務店家與會員兩造雙方爭議，本平台僅協助雙方進行協商損害或賠償等相關事宜。以上所提之爭議與宅美美業平台無關，宅美美業平台不負責任何法律相關之責任。

3.服務店家了解並同意他們是宅美美業平台之客戶，僅透過宅美美業平台提供服務給消費者，服務店家並非屬宅美美業平台之員工、合資對象、合作夥伴或代理商。服務店家知悉其應設定或確認自己到府服務的價格，使用自有之設備，並確定自己的工作時間表，工作相關內容皆與宅美美業平台無涉，宅美美業平台對於服務店家所提供的服務 (包括服務店家提供此類服務的方式)並不加以擔保及控制品質。
4. 宅美美業平台依適用之法律所允許，根據其公開有效獲得之報告，如消費者資料其中包含刑事定罪之紀錄，宅美美業平台得以限制、阻止、暫停、停用或根據此類檢查的結果取消消費者之帳戶。消費者同時同意並授權宅美美業平台可使用消費者之相關資訊。
5.規範防疫是要要求店家到府服務時的的專業人員皆需遵守政府的法令，配合防疫規定。

七.使用平台的許可

在符合條款及規則之前提下，宅美美業平台授予使用者一個有限的、非獨佔的、可撤銷的、不可轉讓的和非專屬之許可，供以重製或顯示平台內容 (不包含所有軟體原始程式碼)，僅供使用者個人和非商業用途使用，且需與宅美美業平台使用用途相關。使用者不可使用、複製、改編、修改、分發、許可、銷售、轉移、公開展示、公開執行、傳輸、廣播或以其他方式開發平台或平台內容之衍生作品，除非在規則及條款有其他明確允許之情況下，方得為之。如果使用者下載或列印一份平台內容之副本供個人使用，則使用者必須保留該列印內容所涉及之著作權及其他專有通知提示。

八.使用者內容

1.宅美美業平台可以自行決定，允許使用者所張貼、上傳、發佈、提交或傳輸使用者內容。使用者如透過宅美美業平台提供使用者內容，同時亦指使用者授予宅美美業平台一個全球性的、不可撤銷的、永久的、非獨佔的、可轉讓的、免版稅的許可，並有權就使用者內容進行許可、使用、複製、調整、修改、分發、許可、出售、轉讓、公開展示、公開執行、傳輸、廣播、訪問、查看和以其他方式利用、市場推廣,但使用者之私人資訊和簡訊內容不會遭宅美美業平台在公眾廣告中使用。
2.為了明確起見，使用者內容授予宅美美業平台之許可為無期限，與使用者註冊帳戶終止時間無關。但宅美美業平台這些條款都不會被視為或限制使用者使用和利用其擁有的使用者內容，包括張貼、上載、發佈，傳輸或減少等影響原本擁有的使用者內容的權利。
3.宅美美業平台保留權利，在任何時候亦無庸事先通知，無論基於任何理由或原因，如有任何可能違反條款之約定或其他有害於宅美美業平台或使用之情形，宅美美業平台具備唯一的酌處權，得任意刪除使用者內容或禁用其閱覽權限。

九.收取之費用

宅美美業平台針對消費者（會員）收取之相關費用如下：
消費者於宅美美業平台預約到府服務時，除預約當次消費金額外，不向消費者收取額外費用，本平台保有修改費用之權利。若會員無故未出現、未接受服務；例：電話未接、訊息未回且未告知平台任何緊急狀況。本平台需酌收行政處理費，詳閱常見問題「關於預約/改期/取消」。

十.擔保及聲名

1.使用者承諾提供給宅美美業平台之資訊皆為正確無誤，包括但不限於名字、電話、地址或電子郵件等資訊，如使用者提供錯誤之訊息，導致宅美美業平台遭致相關之直接性或間接性損害，使用者同意負擔此損害以及所衍生之相關費用。
2.宅美美業平台之使用者皆同意自行承擔風險，宅美美業平台並不保證或擔保使用者、合作店家或消費者所提供之資料正確性，如有發生任何資料不正確之情事，宅美美業平台皆不負擔任何損害賠償責任。
3.使用者皆擔保其提供宅美美業平台之所有資料均屬真實，無任何詐欺、虛偽、引人錯誤、誇大不實或有違反法令及公序良俗之情事；如有虛偽陳述之情事，致使用者或宅美美業平台任一方遭受損害，虛偽陳述者同意自行負擔相關損害賠償責任，宅美美業平台則免除任何損害賠償責任。
4.使用者擔保針對宅美美業平台上或通過宅美美業平台所提供的使用者內容負責。使用者表示並保證:（1）使用者是所有使用者內容的唯一和專屬所有權人，使用者有權提供宅美美業平台使用，或者使用者擁有授予宅美美業所需的所有權、許可、同意和發佈等權限;（2）使用者內容或使用者透過宅美美業平台將使用者內容(或其任何部分)的使用、上傳、發佈、提交或傳送，都不得侵犯、挪用或違反協力廠商的專利、版權、商標、營業秘密、道德權利或其他專有或智慧財產權，或公開或隱私權的權利。或導致違反任何適用的法律或法規;（3）宅美美業平台可以校對、彙整或以其他方式編輯或撤回使用者內容，使用者並確保此類編輯的內容是準確的，並使使用者符合條款及規則所約定之陳述和保證。
5.合作店家提供之廣告、服務資訊、 報價或其他內容於宅美美業平台，如有任何違反中華民國法令之疑慮，宅美美業平台無庸經合作店家同意，得直接下架該內容，合作店家不得有任何異議。
6.使用者同意宅美美業平台如發現任何使用者於宅美美業平台所張貼之內容出現辱罵性、傷害性、非法活動、種族歧視、猥褻、性騷擾、詆毀宅美美業平台或明顯造假等言論，宅美美業平台可任意編輯、調整或刪除，而無庸取得使用者之同意。
7.使用者同意並擔保宅美美業平台及其股東、子公司、關係企業、董事、經理人、代理人、聯名廠商或其他合作夥伴及員工及為其抗辯，使其免於承擔因可歸責於使用者的下列事由所導致或相關之任何主張、行動、程序及訴訟，以及所有相關責任、損害、違約金、罰鍰、成本及費用 (包括但不限於其他糾紛調解費用)：（1）使用者違反或觸犯本服務條款的任何條款，或本服務條款所提及的任何政策或準則;（2）使用者使用或濫用本服務的行為;（3）使用者違反法律或侵害任何第三人權利。使用者並同意基於合法目的使用本服務，並會遵守本服務條款及所有適用法律、規定、守則、指令、準則、政策及規範。
8.合作店家應擔保其提供之服務及提供服務人員之資格皆符合中華民國政府法令一切規定，合作店家應具備依法所需之任何政府核准證明或其他相關文件，如有任何違反中華民國法令規定之情形，致宅美美業平台遭行政機關課處罰鍰或其他法律處分，合作店家同意無條件負責所有衍生之法律責任並負擔相關損害賠償責任。
9.專業人士之免責聲明：宅美美業平台已採取相對應之措施盡力驗證提供專業服務人士之證照，然如其提供不實之資訊，導致宅美美業平台隨之提供該訊息給消費者，宅美美業平台無法承諾並確認該訊息之正確性及承擔相關之責任，消費者同意宅美美業平台毋庸負擔任何責任。

十一.個人資料保護

1.使用者知悉並同意使用宅美美業平台時所輸入之任何個人資料，宅美美業平台皆有權於蒐集後加以利用，無庸再經使用者之同意。
2.消費者知悉並了解宅美美業平台所提供之使用者個人資料，合作店家僅得依宅美美業平台提供之資料於提供到府服務之必要範圍內進行個人資料之利用，並不得對消費者任何行銷或其他個人資料利用之行為。
3.若消費者違反「個人資料保護法」及相關法令規定或違反本合約任何規定，致生個人資料爭議者，消費者應即時通報宅美美業平台，並依宅美美業平台指示進行處理，消費者同意自行負擔相關法律責任，如導致宅美美業平台因而受有損害，並應賠償宅美美業平台相關損害。

4.個人資料蒐集處理利用政策

本公司針對使用者、消費者及合作店家所提供之個人相關資料，所為之蒐集、處理及利用方式，皆依個人資料保護法相關規範處理，如使用者、消費者及合作店家欲就其所提供本公司之資料要求刪除，請發送電子郵件或聯繫宅美美業平台專員，確認刪除之必要後，立即刪除。

十二.保密義務

消費者因執行本合約而持有宅美美業平台提供之資訊，包括但不限於本合約內容、使用者之個人資料或其他未經公開揭露之資訊，應盡善良管理人之注意義務進行保密，除依本合約規定利用外，非經宅美美業平台事前書面同意，不得自行利用或洩漏前述未公開資訊予任何第三人。

十三.禁止事項

作為宅美美業平台之使用者，使用者同意不從事以下之行為:
1.使用他人的帳戶，錯誤陳述自己或通過宅美美業平台提供的到府服務項目，虛偽顯示身份或資格，在提供需求報價過程中錯誤陳述服務內容或其他資訊，或將服務課程張貼在宅美美業平台之不適當的分類項目中。
2.使用任何自動化系統或串接系統，包括但不限於機器人，離線閱讀器等設施，進行使用於宅美美業平台而未經宅美美業平台之事先書面批准; 但是，如果公共搜尋引擎的營運商基於建置公開可搜索的材料索引時，則宅美美業平台同意可以使用機器人進行複製宅美美業平台上的資訊，但不能存檔此類材料，惟宅美美業平台保留在一般情況下或在特定的情況下撤銷這些例外之權利。
3.以任何手動或自動方式複製受版權保護的內容，或以其他方式誤用或盜用宅美美業平台之資訊或內容，包括但不限於同質性、競爭性或協力廠商網站上使用。
4.在一定之時間內，於宅美美業平台提出過多不合理之需求或該需求明顯非一般瀏覽器或人工所提出。
5.採取任何可能不合理地毀壞宅美美業平台基礎設施的行為，例如：（1）干擾或企圖干擾宅美美業平台或第三方協力廠商的正常營運;（2）企圖閃避或繞過用於防止或限制進入宅美美業平台的措施;（3）繞過、使其無效或以其他方式干擾宅美美業平台的安全功能;（4）散佈可能損害宅美美業平台之病毒或任何其他技術;（5）使用宅美美業平台致侵害任何或第三方協力廠商的版權、營業秘密或其他權利，包括隱私權或宣傳權利。
6.如為合作店家，以任何方式規避應支付宅美美業平台費用之義務。
7.從宅美美業平台收集個人可識別資料，包括但不限於名稱或其他帳戶資訊，或使用宅美美業平台提供的通信系統，卻非基於條款約定之用途使用，包括用於商業招募、徵才、廣告之目的。
8.針對合作店家或消費者提出招聘、徵才行為，以進行就業或求才為目的或任何不符合宅美美業平台目的的使用。
9.採取任何不適當或非法的行動，包括通過宅美美業平台提交不適當或非法的內容，包括騷擾、可恨、非法、褻瀆、淫穢、誹謗、威脅或歧視的內容，或提倡、促進或鼓勵不適當的活動，此可能被視為刑事犯罪的行為，或引起民事責任或違反任何法律的行為。
10.違反任何宅美美業平台上有關宅美美業平台之使用以及宅美美業平台與使用者間之規則。
11.廣告或徵求與宅美美業平台未設置或不符目的的美業服務項目，包括但不限於 （1）不屬於服務項目支援的類別或僅提供產品販賣的任何服務項目;（2）提供目錄或轉介;（3）提供貸款;（4）提供租用空間;（5）從事與宅美美業平台的業務競爭;（6）推廣或提供龐氏騙局、垃圾郵件或未經消費者主動邀求的商業內容等;（7）提供非合法之服務項目。
12.從事任何可能損害審查或評分、評價、制度有效性或準確性之行為。
13.服務廠商未按承諾執行到府服務項目，除非與消費者未能實質執行雙方已意的服務協定與條款或出現明顯的錯誤，亦或者合作店家發現消費者身份與會員資料不符。
14.從事欺詐行為。
15.預約到府服務項目卻不符合消費者資格。
16.進行任何活動或從事與宅美美業平台的業務或目的不符之行為。
17.無真實需求或以偽造身份下提出預約、請求、洽談及到府服務項目之需求。

十四.特約事項

倘宅美美業平台發現合作店家或消費者所註冊之帳戶，可能為競爭者所註冊且於使用宅美美業平台提供之媒介服務時，產生任何可能影響宅美美業平台營業業務之行為，宅美美業平台得無庸經帳號註冊者之同意，逕行停權並終止合作店家或消費者與宅美美業平台間所成立之法律合約，倘該註冊帳號中尚有未使用之預約到訂單，宅美美業平台同意依帳戶使用者所支付之費用扣除行政手續費後退還剩餘費用。

十五.智慧財產權

宅美美業平台網站上所有消費者或合作店家可得觀看及使用之文字、圖形、編輯內容、圖表、設計、照片、影像、字體以及其他內容，皆屬宅美美業平台所有，並受到中華民國相關法令之保障，消費者及合作店家不得未經宅美美業平台之事前書面同意，即任意加以重製或從事任何違反著作權法或商標法之行為。

十六.免責事項

1.宅美美業平台已採取相對應之措施盡力驗證提供專業服務人士之證照，然如其提供不實之資訊，導致宅美美業平台隨之提供該訊息給消費者，宅美美業平台無法承諾並確認該訊息之正確性及承擔相關之責任，消費者同意宅美美業平台毋庸負擔任何責任。
2.使用者、消費者及合作店家同意在法律容許的最大限度內自行承擔使用宅美美業平台專業服務之相關風險。宅美美業平台依據使用者提供之資訊提供服務，宅美美業平台對於本服務不作任何明示、暗示或法定的擔保、主張或聲明，包括但不限於對於品質、效能、真實性準確性、完整性、無侵權或特定用途適用性之擔保，或於交易過程中按行業常規而衍生之擔保。在不受限上述條款之前提下，且在法律容許的最大限度內，宅美美業平台不保證提供本服務、本網站或其中所含功能，或該服務、網站或功能可隨時被確認、不會中斷、及時提供、安全可靠、正確、完整或無錯誤。宅美美業平台亦不對任何第三人之毀謗或非法行為負責，或因透過宅美美業平台所使用任何資料、資訊、素材、所遭致之任何損害而負責。此外，宅美美業平台不擔保網站平台之任何建議或資訊之正確性，無論口頭或書面資料。
3.使用者、消費者及合作店家知悉並同意宅美美業平台並無責任，且宅美美業平台不需任何理由即保有以下之權利(1)監測或審查使用者內容(2)基於法令允許之目的，對使用者，包括但不限於服務廠商及消費者，進行身份驗證、證照，犯罪背景及登記者之性別犯罪檢查。
4.使用者完全自行承擔與宅美美業平台的其他使用者所有通信和交互往來之相關責任，包括但不限於任何合作店家、消費者、合作店家之相關成員。使用者了解宅美美業平台雖會驗證審核或檢查合作店家提供之到府服務相關內容，但不為其內容完全真實性而負責。宅美美業平台針對使用者的行為或與宅美美業平台的任何當前或未來使用者的相容性不作任何陳述或保證。使用者同意在與宅美美業平台的其他使用者間有關所有通信和交互往來中，所進行之任何交流自行採取合理的預防措施，特別是使用者決定離線或是親自會面以提供或接受專業服務。宅美美業平台對任何使用者或第三方協力廠商的任何行為或有所遺漏時所產生的所有責任皆不負責。
5.宅美美業平台對於因使用或無法使用本網站或服務，所產生之全部風險或所造成之任何間接、附帶、特殊或衍生性之損害，皆不負擔損害賠償責任(無論是基於合約責任、侵權行為責任、產品責任或其他任何法律相關責任)，亦不論宅美美業平台是否已獲悉此種損害之可能性。縱使條款所述之有限補救辦法未能達到以下之基本目的之補救，宅美美業平台亦可免責: (1)任何附帶的、特殊的相應的損害，包括利潤損失、資料丟失或商譽損失;(2)服務中斷、電腦損壞或系統故障;(3)替代品或到府服務的費用;(4)任何與本條款有關或與之有關的個人或身體傷害或情緒困擾而造成的任何損害;或(5)使用或無法使用該平台、專業服務或平台內容;(6)聯繫或接觸到任何與宅美美業平台的其他使用者或因使用宅美美業平台而交流或互動之其他人。

十七.宅美美業平台之非承諾事項

宅美美業平台不是合作店家、使用者之間任何協定成立下之任一方當事方。宅美美業平台所訂定之條款及規則或任何宅美美業平台內容的任何部分，包括但不限於任何計畫或其他服務，與使用者、消費者及合作店家間並不構成代理、合夥、合資或就業等關係。宅美美業平台的任何成員或使用者均不得指揮或控制另一方的日常活動，或代表另一方承擔任何義務。條款及規則雖要求使用者需提供準確的資訊，且儘管宅美美業平台可以進行額外的檢查和測試，以驗證或檢查使用者的身份或背景，但宅美美業平台不作任何確認或認可任何使用者或其聲稱的身份或背景，無論消費者或合作店家申請任何到府服務項目。
在宅美美業平台上對使用者以某種方式獲得許可或信任的任何引用，僅僅表明使用者已完成相關帳戶驗證過程或符合使用者審核標準，並不代表任何其他內容之正確性及真實性且宅美美業平台亦不因此負擔任何其他額外之給付義務。任何此類描述都不構成宅美美業平台之認證或擔保，亦非指宅美美業平台已對使用者身份核實，也並非針對合作店家之服務項目是否具有相關真實證照、保險、可信、安全或合適做出確信。任何此類相關資訊，僅用作便於使用者透過宅美美業平台搜尋美業到府服務時針對合作店家之身份和適用性進行評估。

十八.使用者之回饋及反應

關於針對宅美美業平台服務之任何回饋、評論、問題或建議(以下統稱回饋內容)，使用者保證：(1)有權披露相關回饋內容;(2)該回饋內容不侵犯任何其他人或實體的權利;(3)回饋內容不包含任何合作店家或任何一方的機密或專有資訊。

藉由發送任何回饋內容之同時，使用者進一步(1)同意宅美美業平台針對回饋內容沒有任何明示或暗示的保密義務;(2)授予宅美美業平台一個不可撤銷的、非獨家的、免版稅的、永久的、世界範圍的許可，藉以使用、修改、準備衍生作品、發佈、分發和授權回饋內容;(3)針對回饋內容同意放棄對宅美美業平台及其他使用者為任何道德權利的主張。

十九.違反條款之處理

2.會員違約：以下事由，視同可歸責於會員違約，平台得立即解除或終止服務，會員仍應配合全額支付本單所載總額費用（如平台已收取服務費用並得全額沒收）；如造成宅美美業平台及相關人員損害，並應賠償之：
(1)會員未依平台規定提出協商申請改期服務時間，且雙方對於改期時間未成達成合意，經平台通知取消服務；(2)會員遲延未依平台規定提出取消服務之請求，或明示或暗示拒絕或未配合平台媒合之到府服務。
(3)如會員於服務當日失聯，由平台相關人員，以本訂單所載會員電話連絡三次（保留三次未接來電紀錄截圖佐證）；且經原地等待半小時以上經傳簡訊告知今日不提供會員服務（保留訊息截圖佐證）。
(4)會員於服務當日提出變更服務範圍或變更服務內容，未經平台同意。
(5)會員未能確保服務範圍內無違反善良風俗、不雅或其他有損及平台相關人員身心靈、健康、財產等權利之物品。
(6)會員對平台及相關人員為性騷擾或其他違法或違反社交禮儀之不當言行；或限制平台及相關人員之人身自由；
(7)會員有其他拒絕配合合作店家服務所應盡協力義務，且經平台相關人員協商未能達成合意等情事。

二十.帳戶之暫停或終止

使用者同意宅美美業平台可以自行決定，無論有無任何原因，是否事先通知，得在任何時候，決定限制、阻止、暫停、停用或取消使用者註冊帳戶全部或部分。另如使用者違反宅美美業平台條款及規則，宅美美業平台可為以下任何或全部行為且無庸事先通知或解釋: （1）使用者之註冊帳戶將被停用或暫停，且該帳戶之密碼將被禁用，使用者將無法再行登入宅美美業平台，且使用者內容亦可能被移除;（2）於一定狀況下，宅美美業平台可通知其他使用者，告知說明該帳戶已被終止、暫停、停用或取消，以及採取此項行動之原因;（3）消費者同意其無權因帳戶終止而取消或延遲支付服務費用給宅美美業平台;（4）宅美美業平台並不會補償合作店家因帳號終止所造成的任何損失，包含到府服務項目取消或延遲之損失。使用者可以在任何時候取消對宅美美業平台之使用或終止已註冊之帳戶。如需終止帳戶請來聯繫客服：line:@860eisox或email: homebeauty20222022@gmail.com

惟請注意，當帳戶取消或終止後，宅美美業平台無責任刪除任何使用者所張貼到宅美美業平台之任何內容，包括但不限於任何評論。宅美美業平台亦希望使用者尊重中華民國智慧財產權相關法令，在適當的情況下，一旦使用者之帳戶有任何侵犯或被認為侵犯他人之智慧財產權時，宅美美業平台將逕行終止該使用者的帳戶。

二十一.使用者間爭議

宅美美業平台重視所有的使用者，惟使用者間不免會發生爭執，由於宅美美業平台本身並不提供任何美業服務項目，故使用者同意於合作店家提供服務項目發生任何爭執事項時，使用者間得直接依中華民國法令於爭議管轄地法院提起調解或訴訟而為紛爭解決之機制。使用者皆承認並同意宅美美業平台於紛爭解決案件中，僅扮演資料提供之角色，而非為紛爭解決案件之一方當事人，故宅美美業平台沒有義務參與該紛爭解決案件並協助紛爭之解決。